プライバシーポリシー

1.取得する情報

当社が「4. 取得情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます（以下(1)および(2)をあわせて「取得情報」とします）。

1. 当社がお客様からご提供いただく情報

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）2条1項に定める個人情報をいいますが、特に当社において下記は個人情報として扱います。

1. 氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
2. 特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、メールアドレス等の情報
3. 銀行口座情報等お振込みに関する情報
4. お客様の本人確認に関する情報（運転免許証・印鑑証明書等）
5. 車両情報（車種、年式、走行距離、車検証情報等）
6. ローン・残価設定ローン（残クレ）の残債に関する情報

2. 当社が本サービスの利用に関連して取得する情報

個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。

1. お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報（Cookie情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、位置情報、IPアドレス、ブラウザ情報等を含みます。）
2. お客様が本サービスを通じて送信したメッセージ、お問い合わせ内容その他の情報

2.取得情報の収集方法

当社は、本サービスをご利用になるお客様の取得情報を、以下の方法等により収集します。

1. LINEその他の本サービス上でお客様自身に直接ご入力いただく方法
2. お客様と直接お会いしてヒアリングする方法（車両引き取り時等）
3. お客様から当社に対し、電子メール、書面、電話等でご提供いただく方法
4. お客様による本サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
5. 業務提携先および第三者から間接的に収集する方法

3.取得情報の管理

当社にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱いに十分な注意を払い、その業務に努めます。

4.取得情報の利用目的

当社は、取得情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、取得情報を利用します。

1. 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
2. 本サービス（オークション出品代行・残クレ処理サポート等）を提供するため
3. 電子メール・LINEメッセージ等の配信サービスのお申し込みの確認やメッセージを配信するため
4. 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
5. 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
6. 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスの開発のため
7. 本サービスに関する満足度を調査するため
8. 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
9. 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
10. 当社や第三者の広告、サービスへの配信または表示のため
11. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等の違反への対応を含む、本サービス運営上のトラブルの解決のため

5.取得情報の第三者への提供

当社は、以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。

1. 本サービスの提供のために必要と判断した場合（統括連携先である株式会社ALL ONEへのオークション出品代行業務に必要な範囲での提供を含みます。）
2. 代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、関連するアフターサービスの提供等のために、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合
3. 法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
4. 第三者との紛争解決のため、または本サービスのユーザーもしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合
5. 本サービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
6. 当社や第三者の広告、サービスへの配信または表示のため、第三者に提供する場合

その他、当社が取得情報の提供が必要と判断した場合に、お客様の同意を得た上で、取得情報を提供することがあります。

6.取得情報の取扱いに関する第三者への委託

当社は、「4. 取得情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、取得情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。その際、当社が定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

7.個人情報の管理およびセキュリティ

当社では、収集した取得情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。

8.プライバシーポリシーの改善および更新

当社は「プライバシーポリシー」に関し、適宜改善に取り組みます。法令変更への対応や事業上の必要性等に応じて、「プライバシーポリシー」が改定される場合があります。当社は、「プライバシーポリシー」を変更した場合には、お客様に通知するものとします。お客様におかれましては、本サービスにアクセスするか当社のサービスをご利用になる前に、必ず最新の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

9.個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続

お客様は当社に対し、個人情報の開示を求める場合、当社が別途定めた手続に従って、次の場合を除き開示を請求することができます。

1. 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 開示することが法令に違反することとなる場合
4. 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

10.お問い合わせ

「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、当社の下記担当までお願いします。